Wat is COPY-IT?

COPY-IT is dé website waar u online foto producten kunt laten vervaardigen.

Deze producten worden door ons digitaal gedrukt en worden door ons op een door u
aangegeven adres in Nederland bezorgd.

Hoe kan ik bestellen?

Bestellen is gemakelijk. in de webshop kiest u het product dat u wenst te bestellen, upload uw foto’s, of geeft uw tekst in voor op het product en klik op “bestellen”. Vervolgens volgt u de gegeven instructies op.

Mijn foto’s worden niet ge-upload. Hoe kan dit?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het uploaden niet werkt. Eén
van de redenen is de beveiliging van Windows. Via uw Explorer kunt u deze
website als veilige website aanmelden, hierna zal het uploaden wel gaat. Doen
zich daarna nog steeds problemen voor dan kunt u ons dit laten weten door
middel van het sturen van een email.

Kan ik mijn reeds betaalde order annuleren?

Indien u een order heeft geplaatst en deze ook heeft betaald, is het

in principe niet meer mogelijk uw bestelling te annuleren.

Uw bestelling wordt namelijk direct in het productieproces opgenomen,

en kan derhalve in principe niet meer worden geannuleerd.

wij raden u aan als er iets voorvalt ons zo spoedig mogelijk een E-mail te sturen, mocht het nog mogelijk zijn dan zullen wij alles in het werk stellen om uw order toch nog te annuleren en uw geld terug te storten, alleen dan met aftrek van 10% voor gemaakte kosten.

Hoe wordt mijn product verzonden?

Alle producten worden verzonden met TNT. Is het pakket te groot voor de brievenbus, dan wordt het pakket aangeboden via de pakketservice van TNT.
TNT bied het pakket twee maal overdag aan, en zal dan een briefje achter laten waar u uw pakket kunt ophalen. We adviseren u, indien mogelijk, uw bestelling bijvoorbeeld naar uw
werkadres te laten sturen, gezien de openingstijden en het feit dat er altijd
wel iemand aanwezig is die het pakket voor u in ontvangst kan nemen.

Hoe hoog moet de resolutie van mijn foto's zijn?

De resolutie en daarmee de kwaliteit van het product, is afhankelijk van de
resolutie van uw foto’s en voor welk product u de foto’s gaat gebruiken. Indien
u een foto gebruikt waarvan de resolutie niet hoog genoeg is zal u hier
een E-mail van krijgen.

Hoe lang is de levertijd van mijn product?

Als we uw betaling hebben ontvangen, streven wij ernaar uw product binnen 3
werkdagen te verzenden.

 
Ik heb mijn product niet binnen de afgesproken tijd ontvangen. Wat nu?

We adviseren u dan een email aan ons te sturen, waarin u uw bestelnummer
aangeeft en besteldatum. U krijgt dan vervolgens antwoord van ons.

 
Zijn alle prijzen inclusief?

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, administratiekosten en
verpakkingskosten, echter exclusief verzendkosten.